Come verificare l'autenticità di un articolo JBL

Informazioni sull'autenticazione di JBL

JBL è di proprietà di Harman International, una controllata di Samsung Electronics. Il marchio è tra i marchi di audio portatile più contraffatti al mondo a causa della combinazione tra la sua notorietà presso il grande pubblico e i prezzi di fascia media — il che rende i prodotti contraffatti facili da vendere con margini "scontati" pur apparendo credibili. I modelli più contraffatti sono il Flip 6, il Charge 5, l'Xtreme 3, il Boombox 3 e gli auricolari della serie Tune di JBL. Le contraffazioni sono più diffuse sulle piattaforme di marketplace aperte e sui canali di importazione. JBL mette a disposizione una guida dedicata all'autenticazione all'indirizzo jbl.com/buy-authentic.html. Il test singolo più affidabile per gli altoparlanti portatili è l'annuncio vocale della versione del firmware, che le unità contraffatte non sono in grado di riprodurre.

Segnali chiave di autenticazione

• Annuncio vocale della versione del firmware. Sugli altoparlanti originali JBL Charge 5, Flip 6, Xtreme 3 e Boombox 3, premendo contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e quello di riproduzione/pausa, l'altoparlante annuncia ad alta voce la propria versione del firmware (ad es. "Firmware version 1.9.3"). Gli altoparlanti contraffatti JBL che utilizzano un firmware non JBL non rispondono a questa combinazione di tasti oppure riproducono un tono di conferma generico senza indicare il numero di versione. Questo test non richiede né un'unità di riferimento né un'app.
• Allineamento a filo del pulsante di accensione. Sui modelli originali JBL Charge 5 e Flip 6, il pulsante di accensione è a filo con la superficie del pannello di controllo o leggermente incassato rispetto ad essa. Sulle contraffazioni, il pulsante di accensione sporge dalla superficie circostante di circa 0,5–1 mm, creando una protuberanza palpabile quando si passa il dito sul pannello di controllo. La corsa del pulsante sulle unità originali produce un clic netto e breve; le contraffazioni presentano invece una pressione molle e una corsa lunga.
• Integrazione del logo JBL nella griglia. Sui diffusori portatili originali JBL, la scritta "JBL" sulla griglia del diffusore fa parte della trama stessa della griglia: il logo è parte integrante della struttura in metallo intrecciato o in tessuto. Sulle contraffazioni, il logo è un adesivo separato applicato sopra la griglia. Ciò è rilevabile cercando di percepire un bordo in rilievo attorno al perimetro del logo: le griglie originali presentano un logo liscio e a filo, senza bordi; i loghi contraffatti presentano un bordo in rilievo percepibile.
• Riconoscimento tramite l'app JBL Connect / One. Gli altoparlanti e gli auricolari originali JBL Bluetooth si accoppiano con l'app JBL Connect (ribattezzata JBL One nel 2023) su iOS e Android. L'app deve identificare il nome esatto del modello, visualizzare la versione corrente del firmware, consentire la personalizzazione dell'equalizzatore e mostrare il livello della batteria. Le unità contraffatte si accoppiano come altoparlanti generici Bluetooth con un nome che suona come JBL, ma non compaiono nell'app JBL Connect/One oppure compaiono senza i controlli specifici del modello.
• Barra LED del livello di carica della batteria. I modelli originali JBL Charge 5 e Flip 6 presentano sulla parte frontale una barra LED a cinque segmenti che si illumina da uno a cinque segmenti in bianco per indicare il livello di carica e lampeggia durante la ricarica. Le unità contraffatte presentano un numero inferiore di segmenti LED (di solito tre), utilizzano un colore LED diverso (il rosso o il blu sono segnali di allarme) oppure utilizzano un singolo LED con luminosità variabile anziché una barra multisegmento adeguata.
• Tipo di cavo di ricarica e alimentazione. I modelli originali JBL Charge 5, Flip 6 e Xtreme 3 vengono forniti con cavi USB-C confezionati in forma piatta e avvolti in plastica termorestringente. I prodotti contraffatti includono cavi da USB-A a USB-C con guaina arrotondata, legati alla rinfusa con un laccio. I modelli di JBL successivi al 2022 utilizzano USB-C sia per la ricarica che per il collegamento; un prodotto che dichiara di essere un Charge 5 o un Flip 6 e che viene fornito con un cavo micro-USB è contraffatto.

Numeri di serie e di riferimento

I numeri di serie JBL sono riportati su un'etichetta nella parte inferiore degli altoparlanti portatili e sull'alloggiamento degli auricolari. Per le serie Charge e Flip, l'etichetta è incassata nella parte inferiore dell'alloggiamento e riporta il numero di modello, il numero di serie, l'ID FCC e i marchi di conformità Harman. Il numero di serie sull'etichetta deve corrispondere a quello riportato sulla confezione del prodotto. L'assistenza clienti JBL può verificare un numero di serie confrontandolo con il proprio registro: contattatela tramite jbl.com per una verifica pre-acquisto di unità di seconda mano. I prodotti originali JBL riportano inoltre i contrassegni di identificazione FCC con il codice di licenziatario Harman.

Segnali comuni di contraffazione

• La combinazione dei pulsanti "Aumento volume" e "Riproduci/Pausa" non produce alcun annuncio vocale relativo alla versione del firmware.
• Il pulsante di accensione sporge dalla superficie del pannello di controllo circostante invece di essere a filo.
• Il logo "JBL" sulla griglia dell'altoparlante presenta un bordo adesivo in rilievo percepibile lungo il perimetro.
• L'app JBL Connect o JBL One non riconosce il dispositivo in base al nome del modello.
• La barra LED della batteria presenta meno di cinque segmenti oppure si illumina di un colore diverso dal bianco durante il normale funzionamento.
• Il cavo di ricarica in dotazione è un cavo con guaina rotonda USB-A a USB-C anziché un cavo piatto termorestringente USB-C a USB-C.