Aiuto e domande frequenti
Tutto ciò che c'è da sapere sull'utilizzo di BrandCheck, dai consigli fotografici alla politica di rimborso.
Per iniziare
Quante foto devo caricare?▾
Almeno 3: una foto frontale completa, un primo piano dell'etichetta/del numero di serie e un primo piano delle cuciture. Fino a un massimo di 5 foto in totale. Più primi piani chiari ci sono, maggiore è il grado di affidabilità.
Devo conoscere la marca per poterlo verificare?▾
Puoi lasciare il campo della descrizione vuoto. L'AIe identificherà il marchio in base ai loghi e alle etichette presenti nelle foto. Aggiungere il nome del marchio (ad es. "borsa Dior") rende il controllo più veloce e accurato.
In quale formato devono essere le foto?▾
JPEG o PNG. Massimo 10 MB per foto. Scatta foto con una buona illuminazione e assicurati che l'oggetto occupi la maggior parte dell'inquadratura. Le foto sfocate o incomplete riducono l'affidabilità.
Verdetti e accuratezza
Cosa significa il punteggio di affidabilità?▾
0–100%: indica il grado di corrispondenza tra i marcatori visibili e i modelli autentici. Un valore superiore al 90% costituisce una prova solida. Un valore inferiore al 50% indica la presenza di numerosi segnali di allarme. Per la scala completa, consultare la sezione "Metodologia".
BrandChecke può non accorgersi di un falso?▾
Sì, le contraffazioni di alta qualità (repliche 1:1 prodotte in fabbrica) possono superare un'ispezione puramente visiva. Per acquisti superiori a 1.000 dollari, consigliamo di richiedere un'autenticazione professionale sul posto, oltre alla nostra verifica.
Perché a volte mi capita di sentirmi "insicuro"?▾
"Incerto" significa che i segnali sono contrastanti: alcuni elementi sembrano autentici, altri sollevano dubbi, oppure la qualità delle foto limita l'analisi. Prova a inviare foto migliori con primi piani più nitidi del numero di serie, delle cuciture e delle finiture.
Marchi e articoli
Quali marche sono supportate?▾
Oltre 150 marchi nei settori del lusso, del premium, degli orologi, dei gioielli, delle sneakers, dello streetwear, degli occhiali, dell'elettronica e dei profumi. L'elenco completo è disponibile su /brands. Se il tuo marchio non è presente nell'elenco, l'AIe effettua comunque un controllo generale di autenticità basato su indizi visibili relativi alla lavorazione artigianale.
BrandCheck, è in grado di autenticare gli orologi?▾
Sì — Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega e oltre 10 altre marche. Per gli orologi, scatta una foto del quadrante, del fondello e del movimento (se visibile). Nota: i controlli basati esclusivamente sulle foto potrebbero non individuare le contraffazioni con movimento interno; per i modelli di alto valore, richiedi una verifica da parte di un orologiaio di persona.
E i cosmetici e i profumi?▾
Supportiamo oltre 10 marchi di profumi di nicchia (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo, ecc.). Scatta una foto del flacone, del tappo, del codice di lotto sul fondo e della confezione. L'AIa i codici di lotto in base a formati noti.
Account e pagamenti
Quanto costa un assegno?▾
0,49 $ l'uno, in offerta a 0,20 $ a assegno nella confezione da 50. I nuovi account ricevono 3 assegni in omaggio. Pagamento tramite Wayforpay (web) o Apple (acquisto in-app su iOS).
Posso ottenere un rimborso se la sentenza era errata?▾
Se è stato restituito un risultato palesemente errato (ad esempio, se l'AIe ha identificato in modo completamente errato il marchio), invia un'e-mail all'indirizzo support@brandchecker.site indicando l'ID del controllo. I rimborsi vengono valutati caso per caso a nostra discrezione.
Per quanto tempo vengono conservati i rapporti?▾
I suoi rapporti rimangono nella cronologia senza scadenza automatica — sono disponibili fino a quando non li elimina. Può eliminare qualsiasi verifica in qualsiasi momento, scaricare il PDF o generare un link di condivisione.
Privacy
Che fine fanno le mie foto?▾
Le foto vengono inviate all'API Claude di Anthropic per l'analisi, quindi archiviate sul nostro server in associazione alla sua verifica. Sono accessibili solo a lei (e all'amministratore/all'assistenza), a meno che non generi un link di condivisione. Rimangono nella cronologia fino a quando non le elimina e possono essere utilizzate per migliorare la nostra tecnologia di autenticazione. Maggiori dettagli: /privacy.
Posso condividere un rapporto con qualcuno?▾
Sì, ogni verifica ha un pulsante "Condividi link" che genera un URL pubblico. Chiunque abbia il link può vedere il verdetto e le foto finché non lo revoca.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
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