Ayuda y preguntas frecuentes

Como mínimo, 3: vista frontal completa, primer plano de la etiqueta o el número de serie y primer plano de las costuras. Un máximo de 5 fotos en total. Cuanto más nítidos sean los primeros planos, mayor será la fiabilidad.

Puedes dejar el campo de la descripción en blanco. El servicio «AI» identificará la marca a partir de los logotipos y las etiquetas que aparezcan en las fotos. Si añades el nombre de la marca (por ejemplo, «bolso Dior»), la comprobación será más rápida y precisa.

JPEG o PNG. Hasta 10 MB por foto. Haz fotos con buena iluminación y con el artículo ocupando la mayor parte del encuadre. Las fotos borrosas o incompletas reducen la fiabilidad.

0-100 %, lo que indica el grado de coincidencia entre los marcadores visibles y los patrones auténticos. Un valor superior al 90 % constituye una prueba sólida. Un valor inferior al 50 % indica múltiples señales de alerta. Consulte la sección «Metodología» para ver la escala completa.

Sí, las falsificaciones de alta calidad (réplicas de fábrica 1:1) pueden pasar una inspección meramente visual. Para compras superiores a 1000 $, recomendamos una autenticación profesional presencial, además de nuestra propia comprobación.

«Incierto» significa que observamos señales contradictorias: algunos indicios parecen auténticos, otros plantean dudas o la calidad de la foto limita el análisis. Intenta enviar fotos de mejor calidad con primeros planos más nítidos del número de serie, las costuras y los herrajes.

Más de 150 marcas de los sectores del lujo, el segmento premium, la relojería, la joyería, las zapatillas deportivas, la moda urbana, las gafas, la electrónica y los perfumes. Lista completa en /brands. Si tu marca no aparece en la lista, el servicio «AI» sigue realizando una comprobación general de autenticidad basada en los detalles artesanales visibles.

Sí: Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega y más de diez marcas más. En el caso de los relojes, fotografía la esfera, el fondo de la caja y el mecanismo (si es visible). Nota: las comprobaciones basadas únicamente en fotografías pueden pasar por alto las falsificaciones del mecanismo interno; por lo tanto, solicita a un relojero que revise en persona las piezas de gran valor.

Ofrecemos soporte a más de 10 marcas de perfumes de nicho (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo, etc.). Haz una foto del frasco, el tapón, el código de lote de la parte inferior y la caja. El «AI» lee los códigos de lote según los formatos conocidos.

0,49 $ por unidad; el precio baja a 0,20 $ por cheque en el paquete de 50. Las cuentas nuevas reciben 3 cheques gratis. Pago a través de Wayforpay (web) o mediante compra dentro de la aplicación en Apple (iOS).

Si se ha obtenido un resultado claramente erróneo (por ejemplo, si el servicio AI ha identificado la marca de forma totalmente incorrecta), envía un correo electrónico a support@brandchecker.site indicando el número de referencia. Los reembolsos se concederán caso por caso, a nuestra discreción.

Tus informes permanecen en el historial sin caducidad automática — están disponibles hasta que los elimines. Puedes eliminar cualquier verificación tú mismo en cualquier momento, o descargar el PDF o generar un enlace para compartir.

Las fotos se envían a la API Claude de Anthropic para su análisis y, a continuación, se almacenan en nuestro servidor vinculadas a tu verificación. Solo tú (y el equipo de administración y asistencia) podéis verlas, a menos que generes un enlace para compartir. Permanecen en tu historial hasta que las elimines y pueden utilizarse para mejorar nuestra tecnología de autenticación. Más información: /privacy.

Sí, cada revisión tiene un botón «Compartir enlace» que genera una URL pública. Cualquier persona que tenga el enlace podrá ver el veredicto y las fotos hasta que lo revoques.