Hjælp og ofte stillede spørgsmål
Alt om brugen af BrandCheck, lige fra fototips til refusionspolitik.
Kom godt i gang
Hvor mange billeder skal jeg uploade?▾
Mindst 3 – helbillede forfra, nærbillede af mærke/serienummer og nærbillede af sømmen. I alt op til 5 billeder. Jo flere tydelige nærbilleder, jo større sikkerhed.
Skal jeg kende mærket for at kunne tjekke det?▾
Du kan lade beskrivelsen være tom. Tjenesten »AI« identificerer mærket ud fra logoer og mærkater på billederne. Hvis du angiver mærkenavnet (f.eks. »Dior-taske«), bliver kontrollen hurtigere og mere præcis.
Hvilket format skal billederne have?▾
JPEG eller PNG. Op til 10 MB pr. billede. Tag billeder med god belysning, hvor varen fylder det meste af billedet. Uskarpe eller ufuldstændige billeder mindsker tilliden.
Resultater og nøjagtighed
Hvad betyder tillidsvurderingen?▾
0–100 %, der angiver, hvor godt de synlige markører stemmer overens med de autentiske mønstre. 90 % eller derover er et stærkt bevis. Under 50 % er der flere advarselssignaler. Se afsnittet om metode for den fulde skala.
Kan BrandCheck gå glip af en forfalskning?▾
Ja — forfalskninger af højeste kvalitet (1:1-fabriksreplikaer) kan godt klare en rent visuel kontrol. Ved køb til over 1.000 $ anbefaler vi, at du ud over vores kontrol også får varen autentificeret af en professionel ved personlig fremvisning.
Hvorfor bliver jeg nogle gange »usikker«?▾
»Usikker« betyder, at vi ser modstridende tegn – nogle detaljer ser autentiske ud, andre giver anledning til tvivl, eller billedkvaliteten begrænser analysen. Prøv at tage bedre billeder med tydeligere nærbilleder af serienummeret, samlingerne og beslagene.
Mærker og varer
Hvilke mærker understøttes?▾
Over 150 mærker inden for luksus, premium, ure, smykker, sneakers, streetwear, briller, elektronik og parfume. Se den fulde liste på /brands. Hvis dit mærke ikke er på listen, foretager AI alligevel en generel ægthedskontrol baseret på synlige tegn på håndværksmæssig kvalitet.
Kan BrandCheck verificere ure?▾
Ja — Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega og mere end 10 andre mærker. Når det gælder ure, skal du tage billeder af urskiven, bagkassen og urværket (hvis det er synligt). Bemærk: Kontrol udelukkende på baggrund af fotos kan overse forfalskninger, hvor urværket er ægte — sørg for at få en urmageren til at undersøge uret personligt, hvis der er tale om ure af høj værdi.
Hvad med kosmetik og parfume?▾
Vi understøtter over 10 nicheparfume-mærker (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo osv.). Tag billeder af flasken, hætten, batchnummeret på bunden og æsken. Vores AI-tjeneste genkender batchnumre i kendte formater.
Konto og betalinger
Hvor meget koster en check?▾
0,49 $ pr. stk., ned til 0,20 $ pr. check i 50-pakken. Nye kunder får 3 gratis checks. Betaling via Wayforpay (web) eller Apple (køb i appen) (iOS).
Kan jeg få pengene tilbage, hvis dommen var forkert?▾
Hvis der blev returneret et åbenlyst fejlagtigt resultat (f.eks. hvis AI har identificeret mærket helt forkert), skal du sende en e-mail til support@brandchecker.site med kontrol-ID'et. Refusioner behandles fra sag til sag efter vores skøn.
Hvor længe opbevares rapporterne?▾
Dine rapporter forbliver i historikken uden tidsbegrænsning — de er tilgængelige, indtil du sletter dem. Du kan til enhver tid slette en kontrol selv, eller downloade PDF-filen eller oprette et delingslink.
Fortrolighed
Hvad sker der med mine fotos?▾
Fotos sendes til Anthropics Claude API til analyse og gemmes derefter på vores server i tilknytning til din kontrol. De kan kun ses af dig (og administratorer/support), medmindre du opretter et delingslink. De forbliver i din historik, indtil du sletter dem, og kan bruges til at forbedre vores autentificeringsteknologi. Se alle detaljer her: /privacy.
Kan jeg dele en rapport med en anden?▾
Ja — hver afstemning har en knap med teksten »Del link«, der genererer en offentlig URL. Alle, der har linket, kan se resultatet og billederne, indtil du trækker det tilbage.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
Related: Methodology · Editorial Policy · About