Довідка та поширені запитання
Все про користування сайтом BrandCheck: від порад щодо фотографій до правил повернення коштів.
Початок роботи
Скільки фотографій потрібно завантажити?▾
Як мінімум 3 — повний вид спереду, крупний план етикетки/серійного номера та крупний план швів. Всього до 5 фотографій. Чим більше чітких крупних планів — тим вища впевненість.
Чи потрібно знати марку, щоб перевірити?▾
Ви можете не вказувати опис. Сервіс «AI» визначить бренд за логотипами та етикетками на фотографіях. Вказання назви бренду (наприклад, «сумка Dior») пришвидшить перевірку та підвищить її точність.
У якому форматі мають бути фотографії?▾
Формат JPEG або PNG. Розмір кожного фото — не більше 10 МБ. Робіть фотографії при хорошому освітленні, при цьому товар повинен займати більшу частину кадру. Розмиті або неповні фотографії знижують рівень довіри.
Висновки та точність
Що означає показник надійності?▾
0–100 % — показник того, наскільки помітні ознаки відповідають справжнім шаблонам. Показник 90 % і вище є переконливим доказом. Показник нижче 50 % свідчить про наявність численних тривожних ознак. Повний діапазон шкали див. у розділі «Методологія».
Чи може система «BrandCheck» не виявити підробку?▾
Так — підробки найвищої якості (фабричні репліки 1:1) можуть пройти суто візуальну перевірку. При покупках на суму понад 1 000 доларів ми рекомендуємо додатково до нашої перевірки провести професійну експертизу на місці.
Чому я іноді відчуваю «невизначеність»?▾
«Невизначений» означає, що ми бачимо суперечливі ознаки — деякі деталі виглядають справжніми, інші викликають сумніви, або якість фотографії не дозволяє провести повний аналіз. Спробуйте зробити кращі фотографії з чіткими крупними планами серійного номера, швів та фурнітури.
Бренди та товари
Які бренди підтримуються?▾
Понад 150 брендів у сегментах розкоші, преміум-класу, годинників, ювелірних виробів, кросівок, стрітвіру, окулярів, електроніки та парфумів. Повний перелік на сторінці /brands. Якщо вашого бренду немає у списку, сервіс «AI» все одно проведе загальну перевірку на справжність на основі видимих ознак якості виготовлення.
Чи може сайт BrandCheck перевіряти годинники?▾
Так — Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega та понад 10 інших брендів. Щодо годинників, сфотографуйте циферблат, задню кришку корпусу та механізм (якщо він видно). Зауваження: перевірка лише за фотографіями може не виявити підробки з оригінальним механізмом — для дорогих моделей зверніться до годинникаря для очної перевірки.
А як щодо косметики та парфумів?▾
Ми підтримуємо понад 10 нішевих парфумерних брендів (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo тощо). Сфотографуйте флакон, кришку, код партії на дні та коробку. Сервіс «AI» зчитує коди партії за відомими форматами.
Обліковий запис та оплата
Скільки коштує чек?▾
0,49 $ за один чек, а при купівлі набору з 50 чеків ціна знижується до 0,20 $ за чек. Нові користувачі отримують 3 безкоштовні чеки. Оплата здійснюється через сайт Wayforpay або через вбудовану покупку в додатку Apple (iOS).
Чи можу я отримати відшкодування, якщо рішення суду було помилковим?▾
Якщо отримано явно помилковий результат (наприклад, система «AI» повністю неправильно визначила марку), надішліть електронного листа на адресу support@brandchecker.site із зазначенням ідентифікатора перевірки. Рішення про повернення коштів приймається в кожному конкретному випадку на наш розсуд.
Як довго зберігаються звіти?▾
Ваші звіти зберігаються в історії без обмеження терміну — вони залишаються доступними, доки ви їх не видалите. Ви можете видалити будь-яку перевірку самостійно в будь-який момент, а також завантажити PDF або згенерувати посилання для спільного доступу.
Конфіденційність
Що станеться з моїми фотографіями?▾
Фотографії надсилаються для аналізу до API «Claude» компанії Anthropic, а потім зберігаються на нашому сервері у прив’язці до вашої перевірки. Доступ до них маєте лише ви (а також адміністратори та служба підтримки), якщо ви не створите посилання для спільного доступу. Вони зберігаються в історії, доки ви їх не видалите, і можуть використовуватися для вдосконалення нашої технології автентифікації. Детальніше: /privacy.
Чи можу я надати комусь доступ до звіту?▾
Так — біля кожного відгуку є кнопка «Поділитися посиланням», яка створює загальнодоступне URL-адресу. Кожен, хто має це посилання, бачить відгук і фотографії, доки ви не скасуєте доступ.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
Related: Methodology · Editorial Policy · About