Nápověda a často kladené otázky

Vše o používání webu BrandCheck, od tipů k fotografování až po podmínky vrácení peněz.

Začínáme

Kolik fotek mám nahrát?
Minimálně 3 – celkový pohled zepředu, detailní záběr štítku/sériového čísla a detailní záběr švů. Celkem maximálně 5 fotografií. Čím více jasných detailních záběrů, tím větší jistota.
Musím znát značku, abych to mohl zkontrolovat?
Popis můžete nechat prázdný. Nástroj „AI“ rozpozná značku na základě log a štítků na fotografiích. Pokud zadáte název značky (např. „taška Dior“), bude kontrola rychlejší a přesnější.
V jakém formátu by měly být fotografie?
Formát JPEG nebo PNG. Maximálně 10 MB na jednu fotografii. Fotografujte při dobrém osvětlení a tak, aby předmět zabíral většinu snímku. Rozmazané nebo neúplné fotografie snižují důvěryhodnost.

Rozsudky a přesnost

Co znamená skóre spolehlivosti?
0–100 % udává, do jaké míry se viditelné znaky shodují s autentickými vzory. Hodnota 90 % a více představuje silný důkaz. Hodnota pod 50 % signalizuje několik varovných signálů. Úplnou stupnici najdete v části Metodika.
Může si „BrandCheck“ nechat ujít falešný manévr?
Ano – padělky nejvyšší kvality (repliky 1:1 vyrobené v továrně) mohou projít pouhou vizuální kontrolou. U nákupů nad 1 000 dolarů doporučujeme kromě naší kontroly také profesionální ověření přímo v ruce.
Proč se mi někdy zobrazí hláška „nejisté“?
„Nejisté“ znamená, že se setkáváme s rozporuplnými signály – některé znaky vypadají autenticky, jiné vyvolávají pochybnosti, případně kvalita fotografie omezuje možnost analýzy. Zkuste pořídit lepší fotografie s jasnějšími detailními záběry sériového čísla, švů a kování.

Značky a produkty

Které značky jsou podporovány?
Více než 150 značek z kategorií luxusního zboží, prémiového zboží, hodinek, šperků, tenisek, streetwearu, brýlí, elektroniky a parfémů. Kompletní seznam najdete na stránce /brands. Pokud vaše značka není v seznamu uvedena, služba „AI“ i tak provede obecnou kontrolu pravosti na základě viditelných znaků řemeslného zpracování.
Může web BrandCheck ověřovat hodinky?
Ano – Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega a více než 10 dalších značek. U hodinek vyfotografujte ciferník, zadní kryt pouzdra a stroj (je-li viditelný). Poznámka: Při ověřování pouze na základě fotografií mohou uniknout padělky s vlastním strojkem – u hodinek vysoké hodnoty si nechte provést kontrolu přímo u hodináře.
A co kosmetika a parfémy?
Nabízíme více než 10 specializovaných značek parfémů (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo atd.). Vyfoťte flakon, uzávěr, šaržový kód na spodní straně a krabičku. Aplikace „AI“ dokáže rozpoznat šaržové kódy podle známých formátů.

Účet a platby

Kolik stojí šek?
0,49 $ za jeden šek, při zakoupení balíčku 50 kusů cena klesá na 0,20 $ za šek. Noví uživatelé získají 3 šeky zdarma. Platba přes webovou stránku Wayforpay nebo prostřednictvím nákupu v aplikaci na Apple (iOS).
Mám nárok na vrácení peněz, pokud byl verdikt nesprávný?
Pokud byl vrácen zjevně nesprávný výsledek (např. služba AI zcela nesprávně identifikovala značku), zašlete e-mail na adresu support@brandchecker.site s uvedením identifikačního čísla kontroly. O vrácení peněz rozhodujeme případ od případu podle vlastního uvážení.
Jak dlouho se zprávy uchovávají?
Vaše zprávy zůstávají v historii bez časového omezení — jsou dostupné, dokud je nesmažete. Kteroukoli kontrolu můžete kdykoli sami smazat, nebo stáhnout PDF či vygenerovat odkaz ke sdílení.

Ochrana osobních údajů

Co se stane s mými fotkami?
Fotografie se odesílají k analýze do API služby „Claude” společnosti Anthropic a poté se ukládají na náš server v souvislosti s vaší kontrolou. Jsou přístupné pouze vám (a správcům/podpoře), pokud nevytvoříte odkaz pro sdílení. Zůstávají ve vaší historii, dokud je nesmažete, a mohou být využity ke zlepšení naší autentifikační technologie. Podrobné informace: /privacy.
Mohu s někým sdílet zprávu?
Ano – u každého hodnocení je tlačítko „Sdílet odkaz“, které vygeneruje veřejnou URL adresu. Kdokoli, kdo má tento odkaz, uvidí hodnocení a fotografie, dokud jej nezrušíte.

Need more help?

Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.

Related: Methodology · Editorial Policy · About

Nápověda a často kladené otázky — BrandCheck