Справка и часто задаваемые вопросы
Всё о работе с сайтом BrandCheck: от советов по фотографированию до правил возврата средств.
Начало работы
Сколько фотографий нужно загрузить?▾
Как минимум 3 фотографии: общий вид спереди, крупный план этикетки/серийного номера и крупный план швов. Всего до 5 фотографий. Чем четче крупные планы, тем выше степень достоверности.
Нужно ли мне знать марку, чтобы проверить?▾
Вы можете не вводить описание. Сервис AI определит бренд по логотипам и этикеткам на фотографиях. Указание названия бренда (например, «сумка Dior») ускорит и повысит точность проверки.
В каком формате должны быть фотографии?▾
Формат JPEG или PNG. Размер одной фотографии не должен превышать 10 МБ. Делайте снимки при хорошем освещении, так чтобы товар занимал большую часть кадра. Размытые или неполные фотографии снижают доверие к объявлению.
Вердикты и точность
Что означает показатель доверия?▾
0–100 % — показатель степени соответствия видимых маркеров подлинным образцам. Значение 90 % и выше свидетельствует о высокой степени соответствия. Значение ниже 50 % указывает на наличие нескольких тревожных сигналов. Полную шкалу см. в разделе «Методология».
Может ли система «BrandCheck» пропустить подделку?▾
Да — подделки высшего качества (фабричные копии 1:1) могут пройти визуальную проверку. При покупках на сумму свыше 1 000 долларов мы рекомендуем в дополнение к нашей проверке провести профессиональную экспертизу с физическим осмотром товара.
Почему я иногда чувствую себя «неуверенно»?▾
«Неопределенно» означает, что мы получаем противоречивые сигналы: некоторые признаки выглядят достоверно, другие вызывают сомнения, либо качество фотографии не позволяет провести полноценный анализ. Попробуйте сделать более качественные снимки с четкими крупными планами серийного номера, швов и фурнитуры.
Бренды и товары
Какие бренды поддерживаются?▾
Более 150 брендов из сегментов люкс, премиум, часы, ювелирка, кроссовки, уличная мода, очки, электроника и парфюмерия. Полный список см. на странице /brands. Если вашего бренда нет в списке, сервис «AI» всё равно проводит общую проверку подлинности на основе видимых признаков качества изготовления.
Может ли сайт BrandCheck проводить экспертизу часов?▾
Да — Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega и более 10 других марок. При проверке часов сфотографируйте циферблат, заднюю крышку корпуса и механизм (если он виден). Примечание: при проверке только по фотографиям можно не заметить подделки с внутренним механизмом — для дорогостоящих моделей обратитесь к часовому мастеру для очной проверки.
А как насчет косметики и парфюмерии?▾
Мы поддерживаем более 10 нишевых парфюмерных брендов (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo и др.). Сфотографируйте флакон, крышку, код партии на дне и коробку. Сервис AI считывает коды партий по известным форматам.
Учетная запись и платежи
Сколько стоит выписка?▾
0,49 $ за один чек, при покупке пакета из 50 штук цена снижается до 0,20 $ за чек. Новым пользователям предоставляется 3 бесплатных чека. Оплата осуществляется через сайт Wayforpay или посредством встроенной покупки в приложении Apple (iOS).
Могу ли я получить возмещение, если решение суда было неверным?▾
Если был получен явно неверный результат (например, система «AI» полностью ошиблась в определении марки), отправьте письмо на адрес support@brandchecker.site с указанием идентификационного номера проверки. Решение о возмещении средств принимается в каждом конкретном случае по нашему усмотрению.
Как долго хранятся отчеты?▾
Ваши отчёты хранятся в истории без ограничений по времени — они остаются доступными, пока вы их не удалите. Вы можете удалить любую проверку самостоятельно в любое время, а также скачать PDF или создать ссылку для обмена.
Конфиденциальность
Что будет с моими фотографиями?▾
Фотографии отправляются на анализ в API «Claude» компании Anthropic, а затем сохраняются на нашем сервере в привязке к вашему чеку. Доступ к ним имеют только вы (а также администрация и служба поддержки), если вы не создадите ссылку для обмена. Они хранятся в вашей истории до тех пор, пока вы их не удалите, и могут использоваться для улучшения нашей технологии аутентификации. Подробнее: /privacy.
Можно ли поделиться отчетом с кем-нибудь?▾
Да — у каждого отчета есть кнопка «Поделиться ссылкой», которая генерирует общедоступный URL-адрес. Любой, у кого есть эта ссылка, сможет увидеть результат проверки и фотографии, пока вы не отзовете доступ.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
Related: Methodology · Editorial Policy · About