Hjelp og vanlige spørsmål
Alt du trenger å vite om å bruke BrandCheck, fra fototips til returrett.
Kom i gang
Hvor mange bilder bør jeg laste opp?▾
Minst 3 bilder – helfrontbilde, nærbilde av etikett/serienummer og nærbilde av sømmen. Opptil 5 bilder totalt. Jo flere tydelige nærbilder, desto større sikkerhet.
Må jeg vite merket for å sjekke det?▾
Du kan la beskrivelsesfeltet stå tomt. Tjenesten «AI» identifiserer merkevaren ut fra logoer og etiketter på bildene. Hvis du legger til merkenavnet (f.eks. «Dior-veske»), blir sjekken raskere og mer nøyaktig.
Hvilket format skal bildene ha?▾
JPEG eller PNG. Opptil 10 MB per bilde. Ta bilder med god belysning, og sørg for at varen fyller det meste av bildet. Uskarpe eller ufullstendige bilder reduserer tilliten.
Konklusjoner og nøyaktighet
Hva betyr tillitspoengene?▾
0–100 % som angir i hvilken grad synlige markører samsvarer med autentiske mønstre. 90 % eller mer er et sterkt bevis. Under 50 % er det flere røde flagg. Se «Metodikk» for den fullstendige skalaen.
Kan «BrandCheck» gå glipp av en bløff?▾
Ja – forfalskninger av høyeste kvalitet (1:1-fabrikkreplikater) kan passere en ren visuell kontroll. Ved kjøp over 1 000 dollar anbefaler vi profesjonell autentisering ved fysisk gjennomgang i tillegg til vår egen kontroll.
Hvorfor blir jeg noen ganger «usikker»?▾
«Usikkert» betyr at vi ser motstridende tegn – noen kjennetegn ser ekte ut, andre gir grunn til tvil, eller at bildekvaliteten begrenser analysen. Prøv å ta bedre bilder med tydeligere nærbilder av serienummeret, sømmene og beslagene.
Merker og varer
Hvilke merker støttes?▾
Over 150 merker innen luksus, premium, klokker, smykker, joggesko, streetwear, briller, elektronikk og parfyme. Fullstendig liste finner du på /brands. Hvis merket ditt ikke er oppført, utfører «AI» likevel en generell ekthetskontroll basert på synlige håndverksmessige kjennetegn.
Kan BrandCheck verifisere klokker?▾
Ja – Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega og over 10 andre merker. Når det gjelder klokker, bør du ta bilder av urskiven, baksiden av urkassen og urverket (hvis det er synlig). Merk: Ved kontroll utelukkende basert på bilder kan forfalskninger med ekte urverk gå ubemerket hen – sørg for å få en urmaker til å undersøke klokken personlig hvis det dreier seg om dyre modeller.
Hva med kosmetikk og parfyme?▾
Vi støtter over 10 nisjeparfymemerker (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo osv.). Ta bilder av flasken, lokket, batchnummeret på bunnen og esken. Tjenesten «AI» leser av batchnumre i kjente formater.
Konto og betalinger
Hvor mye koster en sjekk?▾
0,49 dollar per stk., ned til 0,20 dollar per sjekk i 50-pakningen. Nye kunder får 3 gratis sjekker. Betaling via Wayforpay (nett) eller Apple (kjøp i appen) (iOS).
Kan jeg få pengene tilbake hvis dommen var feil?▾
Hvis du har fått et resultat som åpenbart er feil (f.eks. hvis «AI» har identifisert merket helt feil), kan du sende en e-post til support@brandchecker.site med sjekk-ID-en. Refusjon vurderes fra sak til sak etter vårt skjønn.
Hvor lenge lagres rapportene?▾
Rapportene dine forblir i historikken uten tidsbegrensning — de er tilgjengelige til du sletter dem. Du kan slette en kontroll selv når som helst, eller laste ned PDF-en eller opprette en delingslenke.
Personvern
Hva skjer med bildene mine?▾
Bildene sendes til Anthropics Claude API for analyse, og lagres deretter på vår server knyttet til din kontroll. De er kun tilgjengelige for deg (og administratorer/kundestøtte), med mindre du oppretter en delingslenke. De forblir i historikken din til du sletter dem, og kan brukes til å forbedre vår autentiseringsteknologi. Fullstendig informasjon: /privacy.
Kan jeg dele en rapport med noen?▾
Ja – hver sjekk har en «Del lenke»-knapp som genererer en offentlig URL. Alle som har lenken, kan se vurderingen og bildene inntil du trekker den tilbake.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
Related: Methodology · Editorial Policy · About