Pomoc i często zadawane pytania
Wszystko, co trzeba wiedzieć o korzystaniu z serwisu BrandCheck – od porad dotyczących zdjęć po zasady zwrotów.
Pierwsze kroki
Ile zdjęć powinienem zamieścić?▾
Co najmniej 3 zdjęcia — pełny widok z przodu, zbliżenie na metkę/numer seryjny oraz zbliżenie na szwy. Łącznie maksymalnie 5 zdjęć. Im więcej wyraźnych zbliżeń, tym większa pewność.
Czy muszę znać markę, żeby to sprawdzić?▾
Możesz pozostawić pole opisu puste. Usługa „AI” rozpozna markę na podstawie logo i etykiet widocznych na zdjęciach. Podanie nazwy marki (np. „torba Dior”) przyspieszy proces sprawdzania i zwiększy jego dokładność.
W jakim formacie powinny być zdjęcia?▾
JPEG lub PNG. Maksymalnie 10 MB na zdjęcie. Rób zdjęcia przy dobrym oświetleniu, tak aby przedmiot zajmował większość kadru. Niewyraźne lub niekompletne zdjęcia obniżają wiarygodność oferty.
Werdykty i trafność
Co oznacza wskaźnik zaufania?▾
Wartość od 0 do 100% wskazująca, w jakim stopniu widoczne cechy odpowiadają autentycznym wzorcom. Wynik powyżej 90% stanowi mocny dowód. Wynik poniżej 50% oznacza liczne sygnały ostrzegawcze. Pełną skalę można znaleźć w sekcji „Metodologia”.
Czy „BrandCheck” może przeoczyć fałszywą informację?▾
Tak — najwyższej jakości podróbki (repliki fabryczne 1:1) mogą przejść kontrolę wyłącznie wizualną. W przypadku zakupów o wartości powyżej 1000 dolarów zalecamy, oprócz naszej weryfikacji, dodatkową profesjonalną weryfikację na miejscu.
Dlaczego czasami pojawia się komunikat „niepewne”?▾
„Niepewne” oznacza, że sygnały są niejednoznaczne — niektóre cechy wyglądają na autentyczne, inne budzą wątpliwości, a jakość zdjęcia utrudnia analizę. Spróbuj zrobić lepsze zdjęcia, zawierające wyraźniejsze zbliżenia numeru seryjnego, szwów i elementów metalowych.
Marki i produkty
Które marki są obsługiwane?▾
Ponad 150 marek z kategorii luksusowych i premium, w tym zegarki, biżuteria, trampki, odzież uliczna, okulary, elektronika i perfumy. Pełna lista znajduje się na stronie /brands. Jeśli Twojej marki nie ma na liście, narzędzie do weryfikacji autentyczności (AI) nadal przeprowadza ogólną kontrolę autentyczności na podstawie widocznych cech wykonania.
Czy serwis BrandCheck oferuje weryfikację zegarków?▾
Tak — Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega i ponad 10 innych marek. W przypadku zegarków należy sfotografować tarczę, dekiel oraz mechanizm (jeśli jest widoczny). Uwaga: weryfikacja wyłącznie na podstawie zdjęć może nie wykryć podróbek z oryginalnym mechanizmem — w przypadku zegarków o dużej wartości warto zlecić osobistą kontrolę u zegarmistrza.
A co z kosmetykami i perfumami?▾
W naszej ofercie znajduje się ponad 10 niszowych marek perfum (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo itp.). Prosimy o sfotografowanie butelki, nakrętki, kodu partii na spodzie oraz opakowania. Aplikacja „AI” odczytuje kody partii na podstawie znanych formatów.
Konto i płatności
Ile kosztuje czek?▾
0,49 USD za sztukę, a w pakiecie 50 sztuk cena spada do 0,20 USD za czek. Nowi użytkownicy otrzymują 3 czeki gratis. Płatność za pośrednictwem strony Wayforpay (wersja internetowa) lub poprzez zakup w aplikacji na stronie Apple (iOS).
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli wyrok był niesłuszny?▾
Jeśli otrzymano wynik ewidentnie błędny (np. narzędzie AI całkowicie błędnie zidentyfikowało markę), prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@brandchecker.site, podając numer identyfikacyjny sprawdzenia. Decyzje o zwrocie kosztów podejmujemy indywidualnie dla każdego przypadku według własnego uznania.
Jak długo przechowywane są raporty?▾
Twoje raporty pozostają w historii bez ograniczenia czasowego — są dostępne do momentu ich usunięcia. Możesz samodzielnie usunąć dowolną weryfikację w dowolnym momencie, a także pobrać PDF lub wygenerować link do udostępnienia.
Polityka prywatności
Co stanie się z moimi zdjęciami?▾
Zdjęcia są przesyłane do API „Claude” firmy Anthropic w celu analizy, a następnie zapisywane na naszym serwerze w powiązaniu z Twoją weryfikacją. Dostęp do nich mają wyłącznie Ty (oraz administratorzy i pracownicy pomocy technicznej), chyba że wygenerujesz link do udostępnienia. Pozostają w Twojej historii do momentu ich usunięcia i mogą być wykorzystane do doskonalenia naszej technologii uwierzytelniania. Szczegółowe informacje: /privacy.
Czy mogę udostępnić raport innej osobie?▾
Tak — przy każdym zgłoszeniu znajduje się przycisk „Udostępnij link”, który generuje publiczny adres URL. Każdy, kto posiada ten link, może zobaczyć wynik oceny i zdjęcia, dopóki go nie cofniesz.
Need more help?
Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.
Related: Methodology · Editorial Policy · About