Pomoc a často kladené otázky

Všetko o používaní stránky BrandCheck, od tipov na fotografovanie až po podmienky vrátenia peňazí.

Ako začať

Koľko fotografií by som mal nahrať?
Minimálne 3 – celkový pohľad zpredu, detailný záber na štítok/sériové číslo a detailný záber na švy. Celkovo maximálne 5 fotografií. Čím jasnejšie detailné zábery, tým väčšia istota.
Musím poznať značku, aby som to mohol skontrolovať?
Popis môžete nechať prázdny. Nástroj na identifikáciu značiek (AI) rozpozná značku na základe log a štítkov na fotografiách. Ak uvediete názov značky (napr. „Taška Dior“), kontrola bude rýchlejšia a presnejšia.
V akom formáte by mali byť fotografie?
Formát JPEG alebo PNG. Maximálna veľkosť jednej fotografie je 10 MB. Fotografujte pri dobrom osvetlení tak, aby predmet vyplňoval väčšinu záberu. Rozmazané alebo neúplné fotografie znižujú dôveryhodnosť.

Rozsudky a presnosť

Čo znamená hodnotenie dôveryhodnosti?
0–100 % udáva, do akej miery sa viditeľné znaky zhodujú s autentickými vzormi. Hodnota 90 % a viac predstavuje silný dôkaz. Hodnota pod 50 % signalizuje viacero varovných signálov. Úplnú stupnicu nájdete v časti Metodika.
Môže systém „BrandCheck“ prehliadnuť falzifikát?
Áno – najkvalitnejšie falzifikáty (repliky 1:1 vyrobené v továrni) môžu prejsť čisto vizuálnou kontrolou. Pri nákupoch nad 1 000 USD odporúčame okrem našej kontroly aj profesionálne overenie priamo v ruke.
Prečo sa mi niekedy zobrazuje hlásenie „nejasné“?
„Neistý“ znamená, že vidíme protichodné signály – niektoré znaky vyzerajú autenticky, iné vyvolávajú pochybnosti alebo kvalita fotografie obmedzuje možnosť analýzy. Skúste získať kvalitnejšie fotografie s jasnejšími detailnými zábermi sériového čísla, švov a kovových častí.

Značky a produkty

Ktoré značky sú podporované?
Viac ako 150 značiek z kategórií luxusného tovaru, prémiových výrobkov, hodiniek, šperkov, tenisiek, streetwearu, okuliarov, elektroniky a parfumov. Úplný zoznam nájdete na stránke /brands. Ak vaša značka nie je v zozname, služba „AI“ aj tak vykoná všeobecnú kontrolu pravosti na základe viditeľných znakov remeselného spracovania.
Môže stránka BrandCheck overovať hodinky?
Áno – Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, Omega a viac ako 10 ďalších značiek. V prípade hodín odfoťte ciferník, zadný kryt puzdra a strojček (ak je viditeľný). Poznámka: Pri overovaní len na základe fotografií môžu uniknúť falzifikáty s vnútorným strojčekom – v prípade hodín s vysokou hodnotou si nechajte hodinky skontrolovať osobne u hodinára.
A čo kozmetika a parfumy?
Ponúkame viac ako 10 špecializovaných značiek parfémov (Tom Ford, Creed, Le Labo, Byredo atď.). Vyfoťte fľašu, uzáver, sériové číslo na spodnej strane a krabičku. Nástroj „AI“ porovná sériové čísla so známymi formátmi.

Účet a platby

Koľko stojí šek?
0,49 $ za jeden šek, pri balení po 50 kusoch cena klesá na 0,20 $ za šek. Noví používatelia dostanú 3 šeky zadarmo. Platba prostredníctvom stránky Wayforpay (web) alebo cez nákup v aplikácii na Apple (iOS).
Mám nárok na vrátenie peňazí, ak bol verdikt nesprávny?
Ak bol výsledok zjavne nesprávny (napr. služba AI úplne nesprávne identifikovala značku), pošlite e-mail na adresu support@brandchecker.site s identifikačným číslom kontroly. O vrátení peňazí rozhodujeme individuálne podľa nášho uváženia.
Ako dlho sa správy uchovávajú?
Vaše správy zostávajú v histórii bez časového obmedzenia — sú dostupné, kým ich nevymažete. Ktorúkoľvek kontrolu môžete kedykoľvek sami vymazať, alebo stiahnuť PDF či vygenerovať odkaz na zdieľanie.

Ochrana osobných údajov

Čo sa stane s mojimi fotografiami?
Fotografie sa na účely analýzy odosielajú do API služby „Claude” spoločnosti Anthropic a následne sa ukladajú na našom serveri v súvislosti s vašou kontrolou. Môžete si ich prezrieť len vy (a správca/podpora), pokiaľ nevytvoríte odkaz na zdieľanie. Zostávajú vo vašej histórii, kým ich nevymažete, a môžu byť využité na zlepšenie našej autentifikačnej technológie. Všetky podrobnosti: /privacy.
Môžem s niekým zdieľať správu?
Áno – pri každej kontrole je k dispozícii tlačidlo „Zdieľať odkaz“, ktoré vygeneruje verejnú URL adresu. Každý, kto má tento odkaz, uvidí výsledok kontroly a fotografie, pokiaľ ho nezrušíte.

Need more help?

Email support@brandchecker.site — we respond within 1 business day.

Related: Methodology · Editorial Policy · About

Pomoc a často kladené otázky — BrandCheck