Sådan autentificerer du Bose

Om autentificering af Bose

Bose Corporation, med hovedkvarter i Framingham, Massachusetts, er et af de mest forfalskede premium-lydmærker på verdensplan. De mest udsatte produkter er QuietComfort 45, QuietComfort Ultra, SoundLink Flex, SoundLink Revolve samt Bose 700-serien af støjreducerende hovedtelefoner. Bose har offentligt advaret kunderne om, at forfalskede produkter »ligner de ægte varer utroligt meget« — virksomheden har dokumenteret tilfælde, hvor forfalskninger indeholder falske garantibeviser og klonede serienumre. Autentificering kræver derfor, at man undersøger flere fysiske tegn og tester appens forbindelse, ikke blot ved at kontrollere serienummeret.

Vigtige autentificeringssignaler

• Serienummerformat og krydskontrol. Ægte Bose-serienumre er typisk 17 cifre lange (alfanumeriske, en blanding af bogstaver og tal) for de fleste aktuelle hovedtelefonmodeller, eller en kortere 4-cifret kode for nogle ældre in-ear-modeller. Serienummeret fremgår af produktæsken, inde i ørekoppen under det indvendige stoffor (over-ear-modeller) eller inde i batterirummet. I QuietComfort-hovedtelefonserien angiver den understregede del af serienummeret produktionsdagen som et trecifret ordinalnummer (001–365). Et nummer uden for dette interval (f.eks. 000 eller 400) er et umiddelbart advarselssignal. Serienummeret på æsken skal stemme nøjagtigt overens med serienummeret på produktet.
• Lukning af ørekoppens udvidelsesmekanisme. Ægte Bose QuietComfort og 700-hovedtelefoner lukker helt, når ørekopperne foldes sammen — der er ingen synlig spalte mellem de to hængselstykker, når hovedtelefonerne er i deres sammenfoldede transportposition. Forfalskninger viser konsekvent en spalte på 1–2 mm langs hængselssømmen, når de er foldet sammen, fordi hængselmekanismen bruger et forenklet todelt plastled i stedet for Boses flerdelte foldeled. Denne spalte er synlig i direkte lys uden forstørrelse.
• Teksturen på "L"- og "R"-drivermærkaterne. Inde i hver ørekop har ægte Bose QuietComfort-enheder stofpaneler med lasertrykte "L"- og "R"-driverbetegnelser. På ægte enheder føles disse mærkater glatte og præcise — når man kører en negl hen over det trykte område, mærkes der ingen forskel i teksturen i forhold til det omgivende stof. På forfalskninger er mærkaterne trykt med et hævet inkjet-tryk, der fanger neglen, og som undertiden viser synlige dot-matrix-mønstre ved nærmere eftersyn.
• Genkendelse af Bose Music / Bose-appen. Alle aktuelle trådløse hovedtelefoner og højttalere fra Bose (QuietComfort 45, QuietComfort Ultra, 700, SoundLink Flex, SoundLink Revolve+) kan parres med Bose Music-appen på iOS og Android. Appen skal identificere det nøjagtige produktnavn, vise den aktuelle firmwareversion og give mulighed for justering af ANC-niveauet (for modeller med støjreduktion). Forfalskede enheder parres som generiske Bluetooth-enheder og vises enten slet ikke i Bose Music eller vises uden modelspecifikke kontrolfunktioner. Bose fremstiller ingen modeller mærket "TWS" — dette mærke på et produkt, der angiveligt er fra Bose, er et entydigt bevis på, at der er tale om en forfalskning.
• Stemmevejledningssystem. Ægte Bose-hovedtelefoner bruger et proprietært stemmevejledningssystem med en specifik stemmekarakter: afmålte, engelske meddelelser med neutral accent ved tænding, slukning, parring og forbindelsesstatus. Sætningerne er faste og beskrevet i supportartiklerne på Bose. Forfalskede enheder bruger generiske tekst-til-tale-stemmer fra Android-OEM-firmware eller indtalte sætninger med en markant anderledes accent og rytme.
• Sømkonstruktion i midten af huset. På ægte Bose QuietComfort og 700-hovedtelefoner har det todelte clamshell-hus en sømløs samling på midterlinjen — mellemrummet mellem de to halvdele er ikke synligt med det blotte øje og kan ikke mærkes, når man kører en fingerspids hen over sømmen. Forfalskninger har en synlig produktionssøm med en spalte på 0,3–1 mm, som neglen kan hænge fast i.

Serienumre og referencenumre

Serienumrene for de aktuelle hovedtelefonmodeller fra Bose er 17-tegn lange alfanumeriske koder, der findes på etiketten på æsken og inde i ørekoppen. Højttalere har serienummeret på undersiden af enheden tæt på mærkaten med overensstemmelsesmærkning. For produkter, der er forbundet via en app, skal du gå til Indstillinger > Produktinfo i Bose Music-appen — det viste serienummer skal stemme overens med den fysiske mærkat. Kundesupporten på Bose kan kontrollere, om et serienummer er registreret i deres system, hvilket er et ekstra trin ved køb af produkter til høj værdi.

Almindelige tegn på forfalskning

• Hovedtelefonerne har en synlig spalte på 1–2 mm langs hængselssømmen, når de er helt sammenfoldet.
• »L«- eller »R«-mærkaten inde i ørekoppen har en hævet tekstur eller et prikmatrix-trykmønster.
• Cifrene for produktionsdagen i serienummeret ligger uden for intervallet 001–365.
• Bose Music-appen genkender ikke produktet eller viser »TWS« i enhedsnavnet.
• Stemmevejledningen bruger en generisk TTS-stemme i stedet for Boses eget sæt af meddelelser.
• Produktet er angivet som »Bose TWS« — Bose har aldrig brugt denne betegnelse på noget ægte produkt.
• Den midterste samling i huset kan mærkes og fanger en finger, der glider hen over den.