Come verificare l'autenticità di un articolo Bose

Informazioni sull'autenticazione di Bose

Bose Corporation, con sede a Framingham, nel Massachusetts, è uno dei marchi di audio di fascia alta più contraffatti a livello globale. I prodotti più presi di mira sono il QuietComfort 45, il QuietComfort Ultra, il SoundLink Flex, il SoundLink Revolve e le cuffie con cancellazione del rumore della serie Bose 700. Bose ha avvertito pubblicamente i clienti che i prodotti contraffatti sono "estremamente simili nell'aspetto" agli articoli originali: l'azienda ha documentato casi in cui le contraffazioni includono schede di garanzia false e numeri di serie clonati. L'autenticazione richiede quindi l'esame di diversi segnali fisici e il test della connettività dell'app, non solo la verifica del numero di serie.

Segnali chiave per l'autenticazione

• Formato del numero di serie e verifica incrociata. I numeri di serie originali Bose sono in genere composti da 17 cifre (alfanumeriche, con una combinazione di lettere e numeri) per la maggior parte dei modelli di cuffie attuali, oppure da un codice più breve di 4 cifre per alcuni modelli in-ear meno recenti. Il numero di serie è riportato sulla confezione del prodotto, all'interno del padiglione auricolare sotto il rivestimento interno in tessuto (modelli over-ear) o all'interno del vano batterie. Nella linea di cuffie QuietComfort, la parte sottolineata del numero di serie codifica il giorno di produzione come un ordinale a tre cifre (001–365). Un numero al di fuori di questo intervallo (ad es. 000 o 400) è un immediato campanello d'allarme. Il numero di serie riportato sulla confezione deve corrispondere esattamente a quello del prodotto.
• Chiusura del meccanismo di espansione dei padiglioni auricolari. Le cuffie originali Bose QuietComfort e 700 si chiudono completamente quando i padiglioni sono ripiegati: non vi è alcuno spazio visibile tra i due elementi della cerniera quando le cuffie si trovano nella posizione ripiegata per il trasporto. Le contraffazioni presentano costantemente uno spazio di 1–2 mm lungo la giuntura della cerniera quando sono ripiegate, poiché il meccanismo di cerniera utilizza un perno in plastica semplificato a due parti anziché il giunto pieghevole composto da più pezzi di Bose. Questo spazio è visibile alla luce diretta senza bisogno di ingrandimento.
• "L" e "R": la trama delle etichette dei driver. All'interno di ciascun padiglione, le cuffie Bose QuietComfort autentiche presentano pannelli in tessuto a trama che riportano le indicazioni "L" e "R" dei driver stampate al laser. Sui modelli originali, queste etichette presentano una superficie liscia e precisa: passando l'unghia sull'area stampata non si avverte alcuna differenza di consistenza rispetto alla rete circostante. Sulle contraffazioni, le etichette utilizzano una stampa a getto d'inchiostro in rilievo che si impiglia sotto l'unghia e, a volte, mostra evidenti motivi a matrice di punti se osservate da vicino.
• Riconoscimento dell'app Bose Music / Bose. Tutte le attuali cuffie e altoparlanti wireless Bose (QuietComfort 45, QuietComfort Ultra, 700, SoundLink Flex, SoundLink Revolve+) si accoppiano con l'app Bose Music su iOS e Android. L'app deve identificare il nome esatto del prodotto, visualizzare la versione attuale del firmware e consentire la regolazione del livello di ANC (per i modelli con cancellazione del rumore). I dispositivi contraffatti si accoppiano come dispositivi generici Bluetooth e o non compaiono affatto nell'app Bose Music, oppure compaiono senza i controlli specifici del modello. Bose non produce alcun modello contrassegnato con la sigla "TWS": la presenza di questa sigla su un prodotto che dichiara di essere Bose è una prova definitiva di contraffazione.
• Sistema di messaggi vocali. Le cuffie originali Bose utilizzano un sistema proprietario di messaggi vocali con un carattere vocale specifico: annunci in inglese misurati e con accento neutro per l'accensione, lo spegnimento, l'accoppiamento e lo stato della connessione. Le frasi sono fisse e documentate negli articoli di supporto su Bose. I prodotti contraffatti utilizzano voci generiche di sintesi vocale provenienti dal firmware OEM di Android oppure frasi registrate con accento e cadenza notevolmente diversi.
• Struttura con giuntura centrale. Sulle cuffie originali Bose QuietComfort e 700, l'alloggiamento a conchiglia in due parti presenta una giuntura senza soluzione di continuità sulla linea mediana: lo spazio tra le due metà non è visibile a occhio nudo e non si avverte al tatto passando il polpastrello lungo la giuntura. Le contraffazioni presentano una giuntura di fabbricazione visibile con uno spazio di 0,3–1 mm in cui si incastra l'unghia.

Numeri di serie e di riferimento

I numeri di serie Bose per i modelli attuali di cuffie sono stringhe alfanumeriche di 17 caratteri riportate sull'etichetta della confezione e all'interno del padiglione auricolare. Gli altoparlanti riportano il numero di serie sul fondo dell'unità, vicino all'etichetta di conformità. Per i prodotti collegati all'app, accedere a Impostazioni > Informazioni sul prodotto all'interno dell'app Bose Music: il numero di serie visualizzato deve corrispondere a quello riportato sull'etichetta fisica. L'assistenza clienti Bose può verificare se un numero di serie è registrato nel proprio sistema, il che rappresenta un ulteriore passo di sicurezza per gli acquisti di alto valore.

Segnali comuni di contraffazione

• Le cuffie presentano uno spazio visibile di 1–2 mm lungo la giuntura della cerniera quando sono completamente ripiegate.
• L'etichetta in tessuto con la "L" o la "R" all'interno del padiglione auricolare presenta una trama in rilievo o un motivo di stampa a matrice di punti.
• Le cifre relative al giorno di produzione del numero di serie non rientrano nell'intervallo 001–365.
• L'app Bose Music non riconosce il prodotto oppure mostra "TWS" nel nome del dispositivo.
• I messaggi vocali utilizzano una voce TTS generica anziché la serie di annunci proprietaria di Bose.
• Il prodotto è indicato come "Bose TWS" — Bose non ha mai utilizzato questa denominazione su alcun prodotto originale.
• La cucitura centrale dell'alloggiamento è palpabile e si impiglia se vi si passa sopra con la punta delle dita.