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Foire aux questions

Quel est le degré de fiabilité du contrôle «AI» ?▾

Notre outil «AI» analyse avec une grande précision les numéros de série, les coutures, les logos, les accessoires métalliques et les matériaux ; toutefois, ces résultats sont fournis à titre indicatif et ne doivent pas se substituer à une authentification professionnelle pour les articles de grande valeur.

Combien de temps les résultats sont-ils conservés ?▾

Vos résultats de vérification et vos photos sont conservés dans votre compte et restent accessibles jusqu'à ce que vous choisissiez de les supprimer — il n'y a pas d'expiration automatique. Nous pouvons également les utiliser pour améliorer notre technologie d'authentification.

Puis-je obtenir un remboursement ?▾

Les chèques non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat. Contactez-nous à l'adresse support@brandchecker.site en indiquant les détails de votre commande.

Quelles marques sont prises en charge ?▾

Nous travaillons avec plus de 10 marques de luxe, notamment Louis Vuitton, Dior, Chanel, Gucci, Hermes, Prada, Burberry, Fendi, Balenciaga et YSL.