Jak uwierzytelnić Sennheiser

Informacje o uwierzytelnianiu marki Sennheiser

Firma Sennheiser, założona w 1945 roku w Hanowerze w Niemczech, jest jedną z najbardziej cenionych marek w branży audio, zarówno w segmencie profesjonalnym, jak i konsumenckim. W 2022 roku firma podzieliła się na dwa podmioty — Sennheiser Consumer Audio (słuchawki i wkładki douszne, przejęte przez Sonova) oraz dział profesjonalny (pozostający w rękach rodziny). Najczęściej podrabianymi produktami są słuchawki Momentum 4 Wireless, Momentum True Wireless 3 oraz monitory douszne IE 600 i IE 900. Podrobione monitory douszne IE 600 i IE 900 są uznawane za szczególnie wyrafinowane — fałszerze odtwarzają opakowanie i akcesoria aż do hologramu na kablu, ale nie są w stanie odtworzyć materiałów konstrukcyjnych ani charakterystyki działania zastrzeżonego przetwornika. Firma Sennheiser oświadczyła publicznie, że nie jest w stanie zweryfikować autentyczności wyłącznie na podstawie zdjęć lub numerów seryjnych; do ostatecznego ustalenia autentyczności konieczna jest fizyczna kontrola.

Kluczowe cechy pozwalające na weryfikację autentyczności

• Hologram na kablu w słuchawkach dousznych serii IE. Oryginalne kable słuchawek dousznych IE 600 i IE 900 firmy Sennheiser posiadają małą holograficzną naklejkę zabezpieczającą na rozgałęzieniu typu Y: hologram z logo „S", który zmienia kolor i wykazuje efekt głębi przy oglądaniu pod różnymi kątami. W podrobionych kablach próbuje się odtworzyć tę naklejkę, ale powstaje płaska, nieholograficzna imitacja — w bezpośrednim świetle podrobiona naklejka ma jeden stały kolor, bez zmiany barwy pod różnymi kątami ani efektu głębi. Jest to widoczne gołym okiem, bez powiększenia.
• Tekstura powłoki kabla. Oryginalne kable z serii IE mają gładką, jednolitą powłokę zewnętrzną o stałej średnicy na całej długości, od słuchawki do wtyku. Powłoki podrobionych kabli mają wygląd skręconego oplotu nawet tam, gdzie powinny być gładkie — poszczególne żyły pod spodem są widoczne jako lekko prążkowana tekstura prześwitująca przez powłokę zewnętrzną. Można to wyczuć, przewijając kabel między kciukiem a palcem wskazującym.
• Kolor wnętrza dyszy w modelach IE 600 / IE 900. W oryginalnych słuchawkach IE 600 firmy Sennheiser, patrząc bezpośrednio do wnętrza dyszy dźwiękowej, widać czarne jak smoła wnętrze z drobną siateczką chroniącą przetwornik. W udokumentowanych podróbkach przez siateczkę dyszy widać srebrne lub szare wnętrze — struktura siateczki jest również szersza (mniej drutów na milimetr) niż w oryginalnych egzemplarzach, co skutkuje większymi widocznymi otworami w osłonie.
• Wygląd karty z wkładkami dousznymi. W oryginalnych akcesoriach z serii IE karta do przechowywania silikonowych wkładek dousznych (plastikowa płytka przypięta wewnątrz etui, w którym znajdują się wkładki w rozmiarach S/M/L) ma błyszczące napisy oznaczające rozmiary. Podrobione karty z końcówkami mają w tym samym miejscu matowe oznaczenia. Ponadto oryginalne końcówki piankowe (dostarczane z modelem IE 900) mają płaskie wierzchołki — środek każdej końcówki jest płaski, a nie wypukły. Podrobione końcówki piankowe mają wypukłą, wybrzuszoną powierzchnię wierzchnią.
• Lokalizacja numeru seryjnego w modelu Momentum 4 i weryfikacja za pomocą aplikacji. W modelu Momentum 4 Wireless numer seryjny jest nadrukowany na spodzie pałąka, przy prawym suwaku regulacyjnym. Można go również sprawdzić w aplikacji Sennheiser Smart Control w sekcji „Informacje o produkcie". Podrobione egzemplarze Momentum 4 albo nie mają numeru seryjnego na suwaku, albo nie łączą się z aplikacją Smart Control z prawidłową identyfikacją modelu. Dział obsługi klienta Sennheiser Consumer Hearing (senh.sennheiser-hearing.com) może sprawdzić, czy dany numer seryjny jest zarejestrowany w systemie.
• Generowanie etykiet zabezpieczających (produkty od 2018 r.). W 2018 r. firma Sennheiser zaktualizowała etykiety zabezpieczające swoich produktów. Oryginalne produkty posiadają etykietę z zabezpieczeniem widocznym w świetle UV lub z określonym wzorem mikronadruku. Etykiety te zawierają logo firmy Sennheiser wykonane specjalną czcionką w mikroskopijnej skali — podrobione etykiety naśladują wygląd w świetle białym, ale po powiększeniu mikronadruk jest pominięty lub zamazany.

Numery seryjne i referencyjne

Numery seryjne Sennheiser znajdują się w trzech miejscach: na naklejce z kodem kreskowym na oryginalnym opakowaniu, na samym produkcie (wewnątrz suwaka pałąka w modelach nausznych; na korpusie słuchawki w modelach dousznych) oraz w aplikacji Sennheiser Smart Control w sekcji „Informacje o produkcie" dla modeli bezprzewodowych. Służby wsparcia Sennheiser Consumer Hearing mogą sprawdzić numer seryjny w swojej bazie danych — poproś o tę weryfikację przed zakupem używanych słuchawek dousznych o wysokiej wartości (IE 600, IE 900). Brak jakiegokolwiek numeru seryjnego na produkcie rzekomo pochodzącym od Sennheiser sam w sobie stanowi rozstrzygający dowód na to, że jest to podróbka.

Typowe oznaki podróbki

• Hologram na rozgałęźniku typu Y w serii IE ma płaski, niezmienny kolor — nie widać efektu głębi kątowej.
• Powłoka kabla ma prążkowaną, skręconą fakturę na całej zewnętrznej powłoce zamiast gładkiego, jednolitego wykończenia.
• Wnętrze końcówki słuchawkowej w modelach IE 600 / IE 900 jest srebrne lub szare, a nie kruczoczarne, albo otwory siatki są wyraźnie szersze.
• Piankowe wkładki douszne mają wypukłą, kopułowatą górną część zamiast płaskiej powierzchni.
• Suwak Momentum 4 nie posiada numeru seryjnego lub aplikacja Smart Control nie rozpoznaje modelu.
• Etykieta zabezpieczająca nie wykazuje mikronapisu przy powiększeniu 10×.