Come verificare l'autenticità di un articolo Sennheiser

Informazioni sull'autenticazione di Sennheiser

Sennheiser, fondata nel 1945 ad Hannover, in Germania, è uno dei marchi più prestigiosi nel settore dell'audio professionale e di consumo. Nel 2022 l'azienda si è suddivisa in due entità: Sennheiser Consumer Audio (cuffie e auricolari, acquisita da Sonova) e la divisione professionale (rimasta di proprietà della famiglia). I prodotti più contraffatti sono le cuffie Momentum 4 Wireless, Momentum True Wireless 3 e gli auricolari intrauricolari IE 600 e IE 900. Le contraffazioni degli IEM IE 600 e IE 900 risultano particolarmente sofisticate: i contraffattori riproducono la confezione e gli accessori fin nei minimi dettagli, compreso l'ologramma sul cavo, ma non riescono a riprodurre i materiali di costruzione né il comportamento proprietario del trasduttore. Sennheiser ha dichiarato pubblicamente di non poter verificare l'autenticità basandosi esclusivamente su fotografie o numeri di serie; per una determinazione definitiva è necessaria un'ispezione fisica.

Segnali chiave di autenticazione

• Ologramma sul cavo degli IEM della serie IE. I cavi originali Sennheiser dei modelli IE 600 e IE 900 presentano un piccolo adesivo di sicurezza olografico sul bivio a Y: un ologramma con il logo "S" che cambia colore e mostra un effetto di profondità se osservato da diverse angolazioni. I cavi contraffatti tentano di replicare questo adesivo, ma producono un'imitazione piatta e non olografica: se osservato sotto luce diretta, l'adesivo contraffatto mostra un unico colore fisso, senza variazioni cromatiche angolari né parallasse di profondità. Ciò è visibile a occhio nudo senza ingrandimento.
• Struttura della guaina del cavo. I cavi originali della serie IE utilizzano una guaina esterna liscia e uniforme con diametro costante lungo l'intera lunghezza, dall'auricolare al jack. Le guaine dei cavi contraffatti presentano un aspetto intrecciato anche dove dovrebbero essere lisce: i singoli conduttori sottostanti sono visibili come una leggera trama rigata attraverso la guaina esterna. Ciò è percepibile al tatto quando si fa scorrere il cavo tra il pollice e l'indice.
• Colore interno del beccuccio degli IE 600 / IE 900. Sugli auricolari IE 600 originali Sennheiser, guardando direttamente all'interno del beccuccio si nota un interno nero come la pece con una protezione del driver a maglia fine. Le contraffazioni documentate rivelano un interno argento o grigio attraverso la rete dell'ugello; la struttura della rete è inoltre più larga (meno fili per millimetro) rispetto alle unità originali, con conseguenti aperture visibili più grandi nella protezione.
• Presentazione del vassoio porta-puntali. Sugli accessori originali della serie IE, la scheda di stoccaggio dei puntali in silicone (la placca di plastica fissata all'interno della custodia che contiene i puntali S/M/L) presenta scritte lucide per le etichette delle taglie. Le schede portapuntali contraffatte utilizzano caratteri opachi nella stessa posizione. Inoltre, i puntali in schiuma originali (forniti con gli IE 900) hanno la parte superiore piatta: il centro di ciascun puntale è piatto, non convesso. I puntali in schiuma contraffatti presentano una superficie superiore bombata e sporgente.
• Posizione del numero di serie del Momentum 4 e verifica tramite app. Sul Momentum 4 Wireless, il numero di serie è stampato sul lato inferiore dell'archetto, in corrispondenza del cursore di regolazione destro. È inoltre accessibile nell'app Smart Control di Sennheiser alla voce "Informazioni sul prodotto". Le unità Momentum 4 contraffatte omettono il numero di serie sul cursore oppure non riescono a connettersi all'app Smart Control con l'identificativo corretto del modello. Il servizio di assistenza Sennheiser Consumer Hearing (senh.sennheiser-hearing.com) può verificare se un numero di serie è registrato nel proprio sistema.
• Generazione dell'etichetta di sicurezza (prodotti dal 2018 in poi). Sennheiser ha aggiornato le etichette di sicurezza dei propri prodotti nel 2018. I prodotti originali recano un'etichetta con una caratteristica di sicurezza visibile alla luce UV o con uno specifico motivo di microstampa. Queste etichette riportano il marchio aziendale Sennheiser in un carattere tipografico specifico su scala microscopica — le etichette contraffatte riproducono l'aspetto visivo alla luce bianca ma omettono o rendono sfocata la microstampa se osservata con un ingrandimento.

Numeri di serie e di riferimento

I numeri di serie Sennheiser compaiono in tre posizioni: sull'adesivo con il codice a barre della confezione originale, sul prodotto stesso (all'interno del cursore dell'archetto per i modelli over-ear; sul corpo dell'auricolare per gli IEM) e nell'app Smart Control di Sennheiser alla voce "Informazioni sul prodotto" per i modelli wireless. I servizi di assistenza Sennheiser Consumer Hearing possono verificare la corrispondenza di un numero di serie con il proprio database: richiedete questa verifica prima di acquistare auricolari IEM di alto valore di seconda mano (IE 600, IE 900). L'assenza di qualsiasi numero di serie su un prodotto che dichiara di essere un Sennheiser costituisce di per sé una prova conclusiva di contraffazione.

Segnali d'allarme comuni delle contraffazioni

• L'ologramma sul cavo a Y della serie IE presenta colori piatti e fissi — non è visibile alcun effetto di profondità angolare.
• La guaina del cavo presenta una trama a treccia ritorta e scanalata lungo il rivestimento esterno, anziché una finitura liscia e uniforme.
• L'interno degli ugelli degli IE 600 / IE 900 è argento o grigio anziché nero pece, oppure le aperture della rete sono visibilmente più larghe.
• I cuscinetti auricolari in schiuma presentano una parte superiore convessa a cupola anziché una superficie piatta.
• Il cursore del Momentum 4 è privo di numero di serie, oppure l'app Smart Control non riconosce il modello.
• L'etichetta di sicurezza non presenta microstampa con un ingrandimento di 10×.