Como autenticar Sennheiser

Sobre a autenticação da Sennheiser

A Sennheiser, fundada em 1945 em Hanover, na Alemanha, é uma das marcas mais respeitadas no setor de áudio profissional e de consumo. A empresa se dividiu em duas entidades em 2022 — a Sennheiser Consumer Audio (fones de ouvido e fones intra-auriculares, adquirida pela Sonova) e a divisão profissional (que permaneceu sob propriedade da família). Os produtos mais falsificados são o Momentum 4 Wireless, o Momentum True Wireless 3, o IE 600 e os monitores intra-auriculares IE 900. Os IEMs falsificados IE 600 e IE 900 são considerados particularmente sofisticados — os falsificadores reproduzem a embalagem e os acessórios até mesmo o holograma do cabo, mas não conseguem reproduzir os materiais de fabricação nem o comportamento exclusivo do transdutor. A Sennheiser declarou publicamente que não pode verificar a autenticidade apenas por meio de fotografias ou números de série; é necessária uma inspeção física para uma determinação conclusiva.

Principais sinais de autenticação

• Holograma do cabo nos IEMs da série IE. Os cabos genuínos dos modelos IE 600 e IE 900 da Sennheiser possuem um pequeno adesivo holográfico de segurança na divisão em Y: um holograma com o logotipo "S" que muda de cor e exibe um efeito de profundidade quando visto sob diferentes ângulos. Cabos falsificados tentam reproduzir esse adesivo, mas produzem uma imitação plana e não holográfica — quando visto sob luz direta, o adesivo falsificado apresenta uma única cor fixa, sem mudança de cor angular nem efeito de profundidade. Isso é visível a olho nu, sem ampliação.
• Textura do revestimento do cabo. Os cabos genuínos da série IE utilizam um revestimento externo liso e uniforme, com diâmetro consistente ao longo de todo o comprimento, do fone de ouvido ao conector. Os revestimentos dos cabos falsificados apresentam uma aparência de trança torcida mesmo onde deveriam ser lisos — os condutores individuais por baixo são visíveis como uma textura levemente estriada através do revestimento externo. Isso é perceptível ao rolar o cabo entre o polegar e o indicador.
• Cor do interior do bocal do IE 600 / IE 900. Nos fones de ouvido IE 600 genuínos da Sennheiser, ao olhar diretamente para dentro do bocal de som, vê-se um interior totalmente preto com uma proteção do driver em malha fina. As falsificações documentadas revelam um interior prateado ou cinza através da malha do bocal — a estrutura da malha também é mais espaçada (menos fios por milímetro) do que nas unidades genuínas, resultando em aberturas visíveis maiores na proteção.
• Apresentação das pontas auriculares no cartão de armazenamento. Nos acessórios genuínos da série IE, o cartão de armazenamento das pontas de silicone (a placa plástica fixada dentro do estojo que contém as pontas S/M/L) possui letras brilhantes nas etiquetas de tamanho. As placas de pontas falsificadas usam letras foscas na mesma posição. Além disso, as pontas de espuma genuínas (fornecidas com o IE 900) têm a parte superior plana — o centro de cada ponta é plano, não convexo. As pontas de espuma falsificadas apresentam uma superfície superior abaulada e em forma de cúpula.
• Localização do número de série do Momentum 4 e verificação pelo aplicativo. No Momentum 4 Wireless, o número de série está impresso na parte inferior da faixa de cabeça, próximo ao controle deslizante de extensão direito. Ele também pode ser acessado no aplicativo Sennheiser Smart Control, na seção "Informações do produto". Unidades falsificadas do Momentum 4 omitem o número de série do controle deslizante ou não conseguem se conectar ao aplicativo Smart Control com a identificação correta do modelo. O Suporte ao Consumidor da Sennheiser Hearing (senh.sennheiser-hearing.com) pode verificar se um número de série está registrado em seu sistema.
• Geração de etiquetas de segurança (produtos a partir de 2018). A Sennheiser atualizou as etiquetas de segurança de seus produtos em 2018. Os produtos originais possuem uma etiqueta com um recurso de segurança visível sob luz ultravioleta ou com um padrão específico de microimpressão. Essas etiquetas exibem a marca nominativa corporativa da Sennheiser em uma fonte específica em escala microscópica — as etiquetas falsificadas reproduzem a aparência visual sob luz branca, mas omitem ou desfocam a microimpressão quando ampliadas.

Números de série e de referência

Os números de série da Sennheiser aparecem em três locais: no adesivo com código de barras da caixa original, no próprio produto (dentro do deslizador da faixa de cabeça para modelos que cobrem as orelhas; no corpo do fone para IEMs) e no aplicativo Sennheiser Smart Control, na seção "Informações do produto" para modelos sem fio. Os serviços de suporte da Sennheiser Consumer Hearing podem verificar um número de série em seu banco de dados — solicite essa verificação antes de comprar fones intra-auriculares (IEMs) de alto valor no mercado de segunda mão (IE 600, IE 900). A ausência de qualquer número de série em um produto que alega ser da Sennheiser é, por si só, prova conclusiva de que se trata de uma falsificação.

Sinais comuns de falsificação

• O holograma da divisão em Y do cabo da série IE apresenta cores planas e estáticas — sem efeito de profundidade angular visível.
• O revestimento do cabo apresenta uma textura estriada e trançada na camada externa, em vez de um acabamento liso e uniforme.
• O interior do bocal do IE 600 / IE 900 é prateado ou cinza, em vez de preto intenso, ou as aberturas da malha são visivelmente mais largas.
• As pontas auriculares de espuma apresentam uma parte superior convexa em forma de cúpula, em vez de uma superfície plana.
• O controle deslizante do Momentum 4 não possui número de série, ou o aplicativo Smart Control não reconhece o modelo.
• A etiqueta de segurança não apresenta microimpressão sob ampliação de 10×.